怎样找网店的客服外包公司，有什么特点？

      客服外包这类服务产业伴随着电商的发展紧随其后，逐渐扩大，那么有人问，什么叫做客服外包呢？其实很好理解，也就是说随着电商业务的不断扩大，客服需求也在不断增多。对于大部分企业或店铺或者个别小程序来说，选择客服外包服务，能够有效的节约人力资源成本，时间成本，提升客户转化率，对于企业的发展，有着积极的促进作用。
　　怎样找网店的客服外包公司，有什么特点？
　　1. 人员优势，正规的客服外包公司的客服人员，都是参加过专业系统的培训的，具有较高的职业素养和技能，能够应对和解决各种客服服务工作中，出现的问题。
　　2. 并且他们一般都具有相当的团队规模，分工也是比较明确的。
　　3. 公司管理，在选择公司时，公司的管理情况也是一个重要的参考要点。一般来说，一家合格的公司，应该具备完善的管理制度，会对自己的员工有正规的管理和考核体系，这样才能培养出合格优秀的客服人员，提供专业优质的服务。
　　4. 办公场地，正规公司还需要有自己固定的办公场地。这一点我们可以去进行实地的考察参观，观察他们的工作环境，也能够大致地观察出这家公司的质量如何。
　　5. 合作公司，这里的合作公司，其实就是指他们以往或者正在进行的客户，看看它们都同那些商家有过合作，也能够判断出公司的质量。
　　小编为大家总结一下，客服外包有哪些好处。
　　首先，客服外包之后自己不用做具体的事务管理，可谓省时省力。其次，不用直接招聘客服，培训客服，也节省了招聘和培训的时间，这些客服公司都已经做了前置工作。较后，选对了客服公司才能真正的省时省力，比较省心。