选择外包客服团队，省时，省心，省力

     一个淘宝客服具体每天要处理多少问题，其中有多少问题是重复的、没意义的，又有多少客户在咨询时任性刁钻，这都是客服需要面对的问题，如何更好地理解客户，如何更好地回答客户，这都是客服应该学会或者是客服在日常工作中会被逐渐磨练出来的技能。
　　相信店主都会有这样的情况，那么，他们为什么不请坐班客服给他们上店铺么，因为，外包给专业的团队做，省时，省心，省力。下面我们来看看客服外包的好处有哪些?

　　1、能够有效的避免大量的资金投入到人力当中所带来的不确定风险，让资金投入到店铺商品之中，成为一种良性 的循环，从而实现双方共赢。

　　2、能够让店主有时间专注于核心的店铺经营工作，提升店主的专业度和核心竞争力。

　　3、降低了成本，舒缓资金压力，客服网店的经济弱点。客服外包可以降低网店的风险，摆脱杂物的干扰，由客服 外包来分担劳务风险，使店主能够专心的经营核心资源，发展竞争优势，使店铺逐渐的形成产业化。

　　4、使销售流程简化，节省时间，能够及时的车里各种问题，提高买的的满意度，间接性的提高销量。

　　5、拥有服务的专业知识，省去了店主招聘和培训的时间。良好的服务态度，提高店铺的转化率。

　　6、客服人员稳定，不像自己找的客服那样三天两头的有离职人员，每天7*15小时长时间在线，全年无休。不让店铺**每一笔订单。


　　针对未来发展趋势而言，外包客服会逐渐替代部分自聘客服，但不变的是企业对客户需求的洞察把握、对服务品质的永恒追求，企业只有端正客服的服务本质，回归本心，才能成为企业发展的利器。