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电商企业客服外包是未来的发展趋势 近年来,随着淘宝,京东、拼多多等电子商务业务流程的飞速发展,越来越多的人选择了网上购物商城去购买所需的一些物品。随着需求的增加,相应的,越来越多的电商企业对客服这一块的要求也有所提升。随..
为什么很多店主选择客服外包呢?一年**一年的人力成本,并且自己聘用的客服不具备系统知识和专业的聊天交流技巧,这将导致网店的转化率较低。同时,工作时间和工作报酬将导致客户服务的高度流动性和缺乏专业的管理人才,尤其是在节假日..